Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!ERP Специалист по поддръжка
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим ERP Специалист по поддръжка, който да се присъедини към нашия екип и да осигури надеждна поддръжка и оптимизация на нашите ERP системи. Като част от екипа, вие ще бъдете отговорни за анализиране, диагностициране и разрешаване на технически проблеми, свързани с ERP платформите, както и за обучение и подпомагане на крайните потребители. Вашата роля ще бъде ключова за гарантиране на безпроблемната работа на бизнес процесите и ефективното използване на ERP решенията в организацията.
Основните ви задачи ще включват приемане и обработка на заявки за поддръжка, анализ на възникнали проблеми, комуникация с доставчици на софтуер и вътрешни екипи, както и участие в процеса по внедряване на нови модули и актуализации. Ще работите в тясно сътрудничество с различни отдели, за да разберете техните нужди и да предложите най-подходящите решения. Освен това ще участвате в създаването на документация, инструкции и ръководства за потребителите, както и в провеждането на обучения.
Идеалният кандидат има опит в поддръжката на ERP системи като SAP, Microsoft Dynamics, Oracle или други подобни платформи. Необходимо е да притежавате отлични аналитични умения, способност за работа под напрежение и желание за постоянно усъвършенстване. Очаква се да имате добри комуникационни умения, както и способност да работите както самостоятелно, така и в екип. Познанията по бизнес процеси и основни принципи на управление на проекти ще се считат за предимство.
Ако сте мотивирани да се развивате в сферата на информационните технологии и желаете да бъдете част от динамична и иновативна компания, очакваме вашата кандидатура. Предлагаме възможности за професионално развитие, обучение и работа по интересни проекти в стабилна работна среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Приемане и обработка на заявки за поддръжка на ERP системи
- Анализ и диагностика на технически проблеми
- Комуникация с доставчици на софтуер и вътрешни екипи
- Участие във внедряване на нови модули и актуализации
- Създаване на документация и инструкции за потребителите
- Провеждане на обучения за крайни потребители
- Мониторинг и оптимизация на системната производителност
- Поддръжка на сигурността и архивирането на данни
- Идентифициране и предлагане на подобрения в процесите
- Работа по проекти за интеграция с други системи
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на информационните технологии или сходна специалност
- Опит в поддръжката на ERP системи (SAP, Microsoft Dynamics, Oracle и др.)
- Добри аналитични и проблемно-решаващи умения
- Умения за работа в екип и самостоятелно
- Отлични комуникационни умения
- Желание за учене и професионално развитие
- Познания по бизнес процеси
- Владеене на английски език е предимство
- Опит с база данни и SQL е предимство
- Организираност и внимание към детайлите
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате с поддръжка на ERP системи?
- Кои ERP платформи познавате най-добре?
- Как подхождате към разрешаването на сложни технически проблеми?
- Имате ли опит с обучение на крайни потребители?
- Какви инструменти използвате за мониторинг на системи?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Имате ли опит с интеграция на ERP с други системи?
- Какви са вашите очаквания за професионално развитие?
- Какви са вашите силни страни като ERP специалист?
- Готови ли сте да работите в динамична среда?
